Términos y Condiciones de Uso
Fecha de entrada en vigor: 05/02/2025
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La Plataforma ofrece servicios de portes y transportes por horas, conectando a clientes que necesitan trasladar objetos o mercancías (en adelante, «Clientes») con conductores o empresas de transporte (en adelante, «Proveedores de Servicios»). La Plataforma actúa como intermediaria y no es responsable directa de los servicios prestados.
2.1. Para utilizar los servicios de la Plataforma, los usuarios (tanto Clientes como Proveedores de Servicios) deben registrarse y crear una cuenta.
2.2. Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro.
2.3. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.1. Los Proveedores de Servicios deben contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para realizar servicios de transporte.
3.2. Los vehículos utilizados deben estar en buen estado y cumplir con todas las normativas legales aplicables.
3.3. Los Proveedores de Servicios se comprometen a ofrecer un servicio profesional, seguro y de calidad.
3.4. Los Proveedores de Servicios son responsables de cualquier daño o perjuicio causado durante el transporte, salvo que se demuestre negligencia por parte del Cliente.
4.1. Los Clientes deben proporcionar información precisa sobre los objetos o mercancías a transportar, incluyendo dimensiones, peso y cualquier característica especial.
4.2. Los Clientes se comprometen a no solicitar el transporte de objetos ilegales, peligrosos o prohibidos por la ley.
4.3. Los Clientes deben estar presentes en el lugar y hora acordados para la recogida y entrega de los objetos.
5.1. La Plataforma cobrará una comisión por cada transacción realizada a través de la Plataforma.
5.2. Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma.
5.3. Los precios de los servicios serán establecidos por los Proveedores de Servicios, y la Plataforma no se hace responsable de las tarifas fijadas por estos.
6.1. Las políticas de cancelación y reembolso serán establecidas por cada Proveedor de Servicios y comunicadas claramente en la Plataforma.
6.2. La Plataforma no se hace responsable de las cancelaciones realizadas por los Proveedores de Servicios o los Clientes.
7.1. La Plataforma actúa únicamente como intermediaria y no se hace responsable de los actos, omisiones o incumplimientos de los Proveedores de Servicios o los Clientes.
7.2. La Plataforma no garantiza la disponibilidad, calidad o seguridad de los servicios ofrecidos por los Proveedores de Servicios.
7.3. En ningún caso la Plataforma será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de beneficios derivados del uso de sus servicios.
8.1. La Plataforma cumple con la normativa de protección de datos personales. Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].
8.2. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con los servicios de la Plataforma.
9.1. La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
9.2. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.
10.1. Cualquier disputa derivada del uso de la Plataforma se resolverá mediante negociación entre las partes.
10.2. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en [Inserte ciudad o país].
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